Өтінішті қалай тіркеуге болады
Беру тәртібін +7 (727) 355-88-00 немесе info@paymax.kz арқылы нақтылаңыз. Берешекті реттеу үшін help@paymax.kz пайдаланыңыз. Тақырып пен кері байланыс тәсілін көрсетіңіз; жеке құжаттарды келісілген қорғалған арна арқылы беріңіз.
Өтініш нөмірі және жауап
Тіркеуді растауды және нөмірді хабарлауды сұраңыз. Мәтінді, беру күнін және жауапты сақтаңыз. Мессенджердегі кеңес өздігінен ресми өтініш тіркелгенін білдірмейді. Жеке келмес бұрын қабылдау уақыты мен орнын нақтылаңыз.
Қай тілде беруге болады
Өтінішті қазақ немесе орыс тілінде беруге болады. Өтінішке жауап мемлекеттік тілде немесе өтініш берілген тілде беріледі.
Қалай тұжырымдау керек
Шарт нөмірін, мәселенің мәнін және нақты талапты көрсетіңіз: қайта есептеу, анықтама, деректерді түзету, дауласатын операция бойынша жауап. Растайтын құжаттарды қоса беріңіз. Эмоция түсінікті, бірақ шешім фактілер мен күндер бойынша қабылданады.
Жауап қанағаттандырмаса
Кредитордың жазбаша жауабы — келесі қадамға негіз: микроқаржы омбудсманына немесе уәкілетті органға жүгіну. Онсыз дау кредитор деңгейінде өтпеген болып саналады және кері қайтарылады.